Notre politique de confidentialité

Notre politique de confidentialité a été mise à jour le 6 novembre 2024.

Prenez le temps de vous familiariser avec nos pratiques en matière de protection de la vie privée et faites-nous part de vos questions.

Introduction

Les services liés au compte WELOCK (y compris la création, la connexion et la gestion du compte) sont fournis par MyHand et ses sociétés affiliées (ci-après dénommées "WELOCK", " MyHand ", " nous ", " notre " ou " nos ").

Nous nous engageons à protéger votre vie privée. La présente politique de protection de la vie privée définit les principes selon lesquels WELOCK Le compte MyHand fonctionne et constitue une partie importante de la politique de confidentialité de MyHand. En cas d'incohérence entre la présente politique de confidentialité et la politique de confidentialité de MyHand en ce qui concerne WELOCK la première prévaudra. Pour les conditions qui ne sont pas stipulées dans la présente politique de confidentialité, c'est la politique de confidentialité de MyHand qui prévaut. Les conditions relatives à la protection des mineurs, aux mesures de sécurité et à la transmission transfrontalière des données figurent dans la politique de confidentialité de MyHand.

Cette politique de confidentialité est conçue pour répondre à vos besoins, et il est important que vous compreniez parfaitement nos pratiques en matière de collecte et d'utilisation des informations personnelles, tout en veillant à ce qu'en fin de compte, vous ayez le contrôle des informations personnelles que vous nous fournissez, ce qui est crucial. La présente politique de confidentialité définit la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons, traitons et stockons les informations que vous nous communiquez lorsque vous utilisez notre site Web. WELOCK Compte. Veuillez noter que vous pouvez vous référer à la politique de confidentialité du service pour connaître les règles de collecte et d'utilisation des informations personnelles dans le cadre de votre utilisation du service correspondant. Aux fins de la présente politique de confidentialité, on entend par "informations personnelles" les données qui permettent d'identifier une personne spécifique par le biais des informations elles-mêmes ou après avoir été associées à d'autres informations. Nous utiliserons ces informations en stricte conformité avec la présente politique de confidentialité.

En fin de compte, nous voulons ce qu'il y a de mieux pour tous nos utilisateurs. Si vous avez des inquiétudes concernant nos pratiques de traitement des données telles qu'elles sont résumées dans la présente politique de protection de la vie privée, veuillez contacter service@welockglobal.com pour nous faire part de vos préoccupations spécifiques. Nous apprécierons votre retour d'information. Si vous avez un problème de confidentialité ou d'utilisation des données que nous n'avons pas résolu de manière satisfaisante, veuillez contacter notre fournisseur tiers de résolution des litiges basé aux États-Unis (gratuitement) à l'adresse https://www.welock.com.

1. Quelles sont les informations que nous collectons et comment les utilisons-nous ?

1.1 Informations personnelles que nous collectons et utilisons avec votre autorisation

La collecte d'informations personnelles a pour but de vous fournir des produits et/ou des services et de veiller à ce que nous respections les lois, règlements et autres exigences réglementaires applicables. Vous avez le droit de choisir de fournir ou non les informations que nous vous avons demandées, mais dans la plupart des cas, si vous ne fournissez pas vos informations personnelles, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir nos services ou de répondre à vos demandes. Les fonctionnalités associées sont les suivantes :

1.1.1 Fonctions de base

(1) Création de comptes et ouverture de session

Lors de la création d'un compte, vous devez nous fournir votre numéro de téléphone portable ou votre adresse électronique en tant que WELOCK nom du compte. Parallèlement, vous pouvez définir un mot de passe pour votre WELOCK Compte. Votre numéro de compte et votre mot de passe seront cryptés et sauvegardés sur notre serveur. Nous vous conseillons de conserver correctement votre mot de passe afin d'éviter que votre compte WeLock ne soit détourné par d'autres personnes.

Si vous êtes un utilisateur de Chine continentale, nous obtiendrons automatiquement votre numéro de téléphone portable et le remplirons pour vous au moment de la création du compte et de la connexion afin d'éviter toute saisie manuelle. Pour cela, nous devons obtenir l'IMSI de votre carte SIM, l'ICCID ou le numéro de ligne 1.

(2) Compléter les informations sur le compte

Lors de l'utilisation des différents services fournis par MyHand, vous pouvez obtenir de meilleurs services et expériences en fournissant des informations de base, y compris la photo de profil, le surnom, le sexe, le pays ou la région et les paramètres de cryptage. Si vous ne fournissez pas ces informations, vous pouvez également avoir accès aux fonctions de base du site web de MyHand. WELOCK compte.

(3) Informations collectées

1.1.2 Fonctions nécessaires pour garantir la sécurité de la création de compte et de l'ouverture de session

Afin d'améliorer la sécurité du système lors de l'utilisation de nos produits et/ou services, de mieux prévenir la fraude par hameçonnage et de protéger la sécurité du compte, nous vérifierons votre identité au moyen de messages SMS et de la deuxième vérification (si nécessaire). Dans cette optique, nous aurons besoin de collecter votre SMS et le code de deuxième vérification.

En outre, nous collecterons l'heure de création/signature de votre compte, les informations relatives à votre appareil (par exemple, l'IMEI/OAID de l'appareil (sur Android Q), le modèle de l'appareil et la version du système d'exploitation), les informations des capteurs de l'appareil (par exemple, la vitesse angulaire et la vitesse accélérée d'un téléphone portable), ainsi que les informations du réseau (par exemple, l'adresse IP généralement utilisée pour la connexion) afin de déterminer si l'environnement actuel de création et de connexion de votre compte est sûr ou non.

1.2 Vous êtes pleinement informé que nous pouvons collecter et utiliser des informations personnelles sans votre consentement dans les cas suivants :

• 1.2.1 Les informations personnelles sont vitales pour la sécurité et la défense nationales ;
• 1.2.2 Les informations personnelles sont vitales pour la sécurité publique, la santé publique et les intérêts publics majeurs ;
• 1.2.3 Les informations personnelles sont liées à des enquêtes criminelles, des poursuites, des procès ou l'exécution de jugements ;
• 1.2.4 Les informations personnelles sont essentielles à la protection des droits légitimes majeurs (y compris la vie et la propriété) et des intérêts de la personne concernée ou d'autres personnes, mais il est difficile d'obtenir le consentement de la personne concernée ;
• 1.2.5 Les informations personnelles collectées sont rendues publiques par la personne concernée à sa propre discrétion ;
• 1.2.6 Les informations personnelles sont collectées à partir de sources publiques, telles que des rapports d'actualité ou des annonces gouvernementales ;
• 1.2.7 Les informations personnelles sont nécessaires pour nous permettre de signer le contrat que vous avez demandé ;
• 1.2.8 Les informations personnelles sont nécessaires pour assurer le fonctionnement sûr et régulier des produits et/ou services fournis, par exemple pour détecter et traiter les défauts des produits et/ou services ;
• 1.2.9 Les informations personnelles sont nécessaires pour les communiqués de presse légaux ; et
• 1.2.10 Les informations personnelles sont dépersonnalisées dans les résultats de recherches statistiques ou académiques basées sur l'intérêt public.
• 1.3 Collecte d'informations personnelles auprès de sources tierces

Lorsque la loi le permet, nous collectons des informations vous concernant auprès de sources tierces. Par exemple, vous autorisez l'association d'un compte de tiers avec WELOCK Compte et ouverture de session pour utiliser les services de MyHand ou autoriser l'importation de votre photo de profil, de votre surnom et d'autres informations sur la plateforme d'un tiers ; à des fins de contrôle des risques, nous apprendrons si votre environnement actuel de création de compte/d'ouverture de session est sûr par l'intermédiaire d'un tiers (tel que la bibliothèque des numéros de téléphone mobile).

1.4 Informations non personnellement identifiables

Nous pouvons également collecter d'autres types d'informations qui ne sont pas directement ou indirectement liées à une personne (c'est-à-dire les informations autres que les informations personnelles), par exemple les données statistiques générées lors de l'utilisation d'un service spécifique et les enregistrements de connexion/de sortie, les enregistrements d'interaction et les enregistrements d'erreur lors de l'utilisation des services de WELOCK Compte. L'objectif de cette collecte est d'améliorer les services que nous vous fournissons. Le type et la quantité d'informations collectées dépendent de la manière dont vous utilisez nos produits et/ou services. Nous regroupons ces informations. Ces données agrégées ne sont pas des informations personnelles car elles ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier. Toutefois, si nous combinons des informations non personnelles avec des informations personnelles, ces informations seront traitées comme des informations personnelles.

2. Partage de vos informations personnelles avec des tiers

Lorsque vous vous connectez avec WELOCK Compte sur le site web/application d'un tiers, nous transmettrons, après autorisation et approbation de votre part, votre pseudonyme, votre avatar et d'autres informations (en fonction de la nature des services et produits du tiers) audit tiers. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'acquisition de vos informations personnelles par le tiers, veuillez ne pas accepter l'autorisation.

Veuillez noter que nous garantissons la sécurité de vos informations par des moyens tels que le cryptage. Toutefois, vos informations personnelles chez un tiers seront soumises à la politique de confidentialité dudit tiers. Nous vous conseillons de lire attentivement la politique de confidentialité du tiers, tout comme vous lisez la présente politique de confidentialité.

3. Politique de conservation

Nous conservons les informations personnelles pendant la période nécessaire aux fins de la collecte des informations décrites dans la présente politique de confidentialité ou conformément aux exigences des lois applicables. Nous cesserons de conserver et supprimerons ou anonymiserons les informations personnelles une fois que l'objectif de la collecte aura été atteint, ou après avoir confirmé votre demande d'effacement, ou après avoir mis fin à l'exploitation du produit ou du service correspondant. Les informations personnelles que nous traitons à des fins d'intérêt public, de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques constituent une exception à cette règle. Nous continuerons à conserver ce type d'informations pendant une période plus longue que la période de conservation standard, lorsque les lois applicables le permettent, même si le traitement ultérieur des données n'est pas lié à l'objectif initial de la collecte.

4. Vos droits

4.1 Contrôle des paramètres

Nous sommes conscients que les préoccupations en matière de protection de la vie privée varient d'une personne à l'autre. C'est pourquoi nous donnons des exemples de moyens WELOCK vous permet de restreindre la collecte, l'utilisation, la divulgation ou le traitement de vos informations personnelles et de contrôler vos paramètres de confidentialité :

- Allez sur https://www.welock.com ou Settings >WELOCK sur votre téléphone portable pour vérifier et modifier les informations de sécurité du compte, les informations personnelles, l'autorisation de couplage et la gestion de l'appareil ; et

- Se connecter ou se déconnecter de l'application WELOCK Compte.

Si vous avez déjà accepté que nous utilisions vos informations personnelles aux fins susmentionnées, vous pouvez changer d'avis à tout moment en nous écrivant ou en nous envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante service@welockglobal.com.

4.2 Vos droits sur vos informations personnelles

En fonction des lois et règlements applicables, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement de toute autre information personnelle que nous détenons à votre sujet (ci-après dénommée "la demande").

Vous pouvez également accéder et mettre à jour les données relatives aux informations personnelles dans votre WELOCK à l'adresse https://www.welock.com ou en vous connectant à votre compte sur votre appareil. Pour de plus amples informations, veuillez nous écrire ou nous contacter à l'adresse électronique ci-dessous. Courriel : service@welockglobal.com.

La plupart des lois exigent que la demande faite par la personne concernée par les informations personnelles respecte des exigences spécifiques, et la présente politique de confidentialité exige que votre demande remplisse les conditions suivantes :

- Dans le cadre de notre accès exclusif à la demande et pour la protection de la sécurité de vos informations, votre demande doit être faite par écrit (sauf si la loi locale reconnaît explicitement la demande orale) ;

- fournir des informations suffisantes pour nous permettre de vérifier votre identité et de nous assurer que le demandeur est bien le sujet ou la personne légalement autorisée à recevoir les informations demandées.

Une fois que nous aurons obtenu suffisamment d'informations pour confirmer que votre demande peut être traitée, nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la législation applicable en matière de protection des données. En détail :

- Sur la base des exigences des lois applicables, une copie de vos données personnelles collectées et traitées par nous vous sera fournie gratuitement à votre demande. Pour toute demande supplémentaire d'informations pertinentes, nous pouvons facturer des frais raisonnables basés sur les coûts administratifs réels conformément aux lois applicables.

- Si les informations que nous détenons sur vous sont incorrectes ou incomplètes, vous avez le droit de les faire corriger ou compléter en fonction de l'usage auquel elles sont destinées.

- Conformément aux exigences des lois applicables, vous avez le droit de demander la suppression ou le retrait de vos informations personnelles. Nous examinerons les motifs de votre demande d'effacement et prendrons des mesures raisonnables, y compris des mesures techniques. Si le droit est respecté, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de supprimer immédiatement les informations du système de sauvegarde en raison des technologies juridiques et de sécurité applicables. Dans ce cas, nous conserverons vos informations personnelles en toute sécurité et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que la sauvegarde puisse être effacée ou rendue anonyme.

Nous avons le droit de refuser de traiter les demandes qui ne sont pas significatives/enchevêtrées, les demandes qui portent atteinte au droit à la vie privée d'autrui, les demandes extrêmement irréalistes, les demandes qui nécessitent un travail technique disproportionné, les demandes qui ne sont pas exigées par la législation locale, les informations qui ont été rendues publiques, les informations données dans des conditions confidentielles. Si nous estimons que certains aspects de la demande de suppression ou d'accès aux informations peuvent nous empêcher d'utiliser légalement les informations aux fins de lutte contre la fraude et de sécurité susmentionnées, la demande peut également être rejetée.

4.3 Retrait du consentement

- Vous pouvez retirer votre consentement en soumettant une demande, y compris en ce qui concerne la collecte, l'utilisation et/ou la divulgation de vos informations personnelles en notre possession ou sous notre contrôle. Le retrait de votre consentement équivaut à la suppression de vos données personnelles. WELOCK Compte. Vous pouvez envoyer un courriel à service@welockglobal.com. Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable à compter de la date à laquelle elle a été formulée et, par la suite, nous ne collecterons pas, n'utiliserons pas et ne divulguerons pas vos informations personnelles conformément à votre demande.

- Attention : Le retrait de votre consentement peut avoir des conséquences juridiques. Il se peut que vous ne puissiez pas continuer à bénéficier pleinement des produits et services de MyHand en fonction de l'ampleur du traitement des informations que nous avons effectué avec votre autorisation. Le retrait de votre consentement ou de votre autorisation n'affectera pas la validité du traitement effectué sur la base de votre autorisation jusqu'au moment du retrait.

4.4 Annulation d'un service ou d'un compte

Si vous souhaitez annuler votre WELOCK vous pouvez envoyer un courriel à service@welockglobal.com. Veuillez noter que l'annulation vous empêchera d'utiliser l'ensemble des produits et services de MyHand. Afin de protéger vos droits et intérêts légitimes ou ceux d'autrui, nous jugerons s'il convient d'approuver votre demande d'annulation de compte en fonction de vos conditions d'utilisation de tous les produits et services de MyHand. Par exemple, s'il existe encore des sommes à payer, nous ne pouvons pas accéder immédiatement à votre demande.

5. Contacter MyHand

Si vous avez des commentaires ou des questions concernant la présente politique de confidentialité ou toute question relative à la collecte, à l'utilisation ou à la divulgation de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous en mentionnant "Politique de confidentialité". Lorsque nous recevons des questions relatives à la vie privée ou aux informations personnelles concernant des demandes d'accès/de téléchargement, nous disposons d'une équipe professionnelle pour résoudre vos problèmes. Si votre question implique un problème important, nous pouvons vous demander plus d'informations. Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse que vous avez reçue, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de régulation compétente dans votre juridiction. Si vous nous consultez, nous vous fournirons des informations sur les voies de recours pertinentes qui peuvent être applicables en fonction de votre situation réelle.

• Shenzhen Myhand Industrial Co.
• Adresse postale :
• B601-1, Silver Star Hi-Tech Industry Park, 1301 GuanGuang Road, GuanLan Town, Longhua New District, Shenzhen, Chine
• Courriel :  service@welockglobal.com