La nostra politica sulla privacy

La nostra politica sulla privacy è stata aggiornata il 6 novembre 2024.

Vi invitiamo a familiarizzare con le nostre pratiche sulla privacy e a farci sapere se avete domande.

Introduzione

I servizi relativi all'account WELOCK (tra cui la creazione, l'accesso e la gestione dell'account) sono forniti da MyHand e dalle sue società affiliate (di seguito denominate "WELOCK", "MyHand", "noi", "nostro" o "noi").

Ci impegniamo a proteggere la vostra privacy. La presente Informativa sulla privacy definisce i principi su cui WELOCK L'account opera e costituisce una parte importante dell'Informativa sulla privacy di MyHand. In caso di incongruenza tra la presente Informativa sulla privacy e l'Informativa sulla privacy di MyHand in merito a WELOCK Account, prevarrà la prima. Per i termini e le condizioni non previsti nella presente Informativa sulla privacy, fa fede l'Informativa sulla privacy di MyHand. Le condizioni relative alla tutela dei minori, alle misure di sicurezza e alla trasmissione transfrontaliera dei dati sono riportate nell'informativa sulla privacy di MyHand.

La presente informativa sulla privacy è stata concepita tenendo conto delle vostre esigenze ed è importante che abbiate una comprensione completa delle nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati personali, assicurandovi al contempo che, in ultima analisi, abbiate il controllo dei vostri dati personali forniti a noi, il che è fondamentale. La presente Informativa sulla privacy illustra le modalità di raccolta, utilizzo, divulgazione, elaborazione e archiviazione delle informazioni fornite dall'utente durante l'utilizzo del nostro sito web. WELOCK Conto. Per le regole di raccolta e utilizzo dei dati personali per l'utilizzo del servizio corrispondente, si rimanda alla politica sulla privacy del servizio. Ai fini della presente informativa sulla privacy, per "informazioni personali" si intendono i dati che possono contribuire all'identificazione di una persona specifica attraverso le informazioni stesse o dopo essere stati collegati ad altre informazioni. Tali informazioni verranno utilizzate in stretta conformità con la presente Informativa sulla privacy.

In definitiva, ciò che vogliamo è il meglio per tutti i nostri utenti. In caso di dubbi sulle nostre pratiche di trattamento dei dati, come riassunto nella presente Informativa sulla privacy, si prega di contattare service@welockglobal.com per risolvere i vostri dubbi specifici. Apprezzeremo il vostro feedback. In caso di dubbi irrisolti sulla privacy o sull'utilizzo dei dati che non sono stati affrontati in modo soddisfacente, si prega di contattare il nostro fornitore di terze parti per la risoluzione delle controversie, con sede negli Stati Uniti (gratuitamente), all'indirizzo https://www.welock.com.

1. Quali informazioni vengono raccolte da noi e come le utilizziamo?

1.1 Informazioni personali che raccogliamo e utilizziamo con la vostra autorizzazione

Lo scopo della raccolta di informazioni personali è quello di fornirvi prodotti e/o servizi e di garantire la conformità alle leggi, ai regolamenti e ad altri requisiti normativi applicabili. L'utente ha il diritto di scegliere se fornire o meno le informazioni richieste, ma nella maggior parte dei casi, se non fornisce le sue informazioni personali, potremmo non essere in grado di fornirgli i nostri servizi o di rispondere alle sue richieste. Le funzioni correlate includono:

1.1.1 Funzioni di base

(1) Creazione di account e accesso

Al momento della creazione dell'account, è necessario fornire il proprio numero di telefono cellulare o l'indirizzo e-mail come WELOCK nome dell'account. Nel frattempo, è possibile impostare una password per l'account WELOCK Conto. Il vostro numero di conto e la vostra password saranno criptati e salvati sul nostro server. Si consiglia di conservare correttamente la propria password per evitare che il proprio account WeLock venga sottratto da altri.

Se l'utente proviene dalla Cina continentale, al momento della creazione dell'account e dell'accesso, il numero di cellulare dell'utente verrà automaticamente inserito per evitare l'inserimento manuale. A tale scopo, è necessario ottenere l'IMSI della carta SIM, l'ICCID o il numero della linea 1.

(2) Informazioni complete sul conto

Durante l'utilizzo dei diversi servizi forniti da MyHand, l'utente può ottenere servizi ed esperienze migliori completando le informazioni di base, tra cui la foto del profilo, il nickname, il sesso, il paese o la regione e le impostazioni di crittografia. Se non si forniscono tali informazioni, è possibile ottenere l'accesso alle funzioni di base dei servizi di MyHand. WELOCK conto.

(3) Informazioni raccolte

1.1.2 Funzioni necessarie per garantire la sicurezza della creazione dell'account e del login

Al fine di migliorare la sicurezza del sistema al momento dell'utilizzo dei nostri prodotti e/o servizi, prevenire meglio le frodi dei siti web di phishing e proteggere la sicurezza dell'account, verificheremo l'identità dell'utente tramite messaggi SMS e la seconda verifica (se necessaria). A tal fine, dovremo raccogliere il vostro SMS e il codice di seconda verifica.

Inoltre, raccoglieremo l'ora di creazione/iscrizione dell'account, le informazioni relative al dispositivo (ad esempio, l'IMEI/OAID del dispositivo (su Android Q), il modello del dispositivo e la versione del sistema operativo), le informazioni del sensore del dispositivo (ad esempio, la velocità angolare e la velocità accelerata di un telefono cellulare), nonché le informazioni di rete (ad esempio, l'indirizzo IP generalmente utilizzato per l'accesso), in modo da valutare se l'attuale ambiente di creazione dell'account e di accesso è sicuro o meno.

1.2 L'utente è pienamente informato del fatto che possiamo raccogliere e utilizzare le informazioni personali senza il suo consenso se:

• 1.2.1 Le informazioni personali sono fondamentali per la sicurezza e la difesa nazionale;
• 1.2.2 Le informazioni personali sono fondamentali per la sicurezza pubblica, la salute pubblica e i principali interessi pubblici;
• 1.2.3 Le informazioni personali sono correlate a indagini, procedimenti penali, processi o esecuzione di sentenze;
• 1.2.4 Le informazioni personali sono essenziali per la protezione di importanti diritti legittimi (tra cui la vita e la proprietà) e degli interessi dell'interessato o di altre persone, ma è difficile ottenere il consenso dell'interessato;
• 1.2.5 Le informazioni personali raccolte sono rese pubbliche dall'interessato a propria discrezione;
• 1.2.6 Le informazioni personali sono raccolte da fonti pubbliche, come notizie o annunci governativi;
• 1.2.7 Le informazioni personali sono necessarie per la sottoscrizione del contratto richiesto dall'utente;
• 1.2.8 Le informazioni personali sono necessarie per mantenere il funzionamento sicuro e costante dei prodotti e/o servizi forniti, ad esempio per individuare e gestire i guasti dei prodotti e/o servizi;
• 1.2.9 Le informazioni personali sono necessarie per i comunicati stampa legali; e
• 1.2.10 Le informazioni personali sono de-identificate nei risultati di ricerche statistiche o accademiche basate sull'interesse pubblico.
• 1.3 Raccolta dei dati personali da fonti terze

Quando consentito dalla legge, raccoglieremo informazioni sull'utente da fonti terze. Ad esempio, l'utente autorizza l'abbinamento di un account di terzi a WELOCK Account e accesso al primo per utilizzare i servizi di MyHand o autorizzare l'importazione della foto del profilo, del nickname e di altre informazioni sulla piattaforma di terze parti; ai fini del controllo dei rischi, verremo a sapere se l'attuale ambiente di creazione dell'account/accesso è sicuro tramite una terza parte (come ad esempio la biblioteca di grado di rischio dei numeri di telefono cellulare).

1.4 Informazioni non identificabili personalmente

Possiamo anche raccogliere altri tipi di informazioni che non sono direttamente o indirettamente collegate a un individuo (ossia le informazioni diverse da quelle personali), ad esempio i dati statistici generati durante l'utilizzo di un servizio specifico e i record di accesso/uscita, i record di interazione e i record di errore durante l'utilizzo dei servizi di WELOCK Account. Lo scopo di tale raccolta è quello di migliorare i servizi che vi forniamo. Il tipo e la quantità di informazioni raccolte dipendono dall'utilizzo dei nostri prodotti e/o servizi. Tali informazioni vengono aggregate. Tali dati aggregati non sono informazioni personali in quanto non possono essere utilizzati per identificare l'utente. Tuttavia, se combiniamo informazioni non personali con informazioni personali, tali informazioni saranno trattate come informazioni personali.

2. Condivisione dei vostri dati personali con terzi

Quando si accede con WELOCK Se l'account viene utilizzato su un sito web/app di terzi, su autorizzazione e approvazione dell'utente, trasmetteremo il nickname, l'avatar e altre informazioni (a seconda della natura dei servizi e dei prodotti di terzi) a tali terzi. Se non siete d'accordo con l'acquisizione dei vostri dati personali da parte di terzi, non accettate l'autorizzazione.

Si prega di notare che garantiremo la sicurezza delle vostre informazioni con mezzi quali la crittografia. Tuttavia, le informazioni personali dell'utente presso una terza parte saranno soggette alla politica sulla privacy di tale terza parte. Si consiglia di leggere attentamente l'informativa sulla privacy della terza parte, così come si legge la presente Informativa sulla privacy.

3. Politica di conservazione

Conserviamo le informazioni personali per il periodo necessario allo scopo della raccolta delle informazioni descritte nella presente Informativa sulla privacy o come richiesto dalle leggi applicabili. Cesseremo di conservare e cancelleremo o renderemo anonime le informazioni personali una volta raggiunto lo scopo della raccolta, o dopo aver confermato la vostra richiesta di cancellazione, o dopo aver terminato il funzionamento del prodotto o servizio corrispondente. Fanno eccezione i dati personali che elaboriamo per scopi di interesse pubblico, scientifici, di ricerca storica o statistici. Continueremo a conservare questo tipo di informazioni per un periodo più lungo del periodo di conservazione standard, ove consentito dalle leggi applicabili, anche se l'ulteriore trattamento dei dati non è correlato allo scopo originario della raccolta.

4. I vostri diritti

4.1 Controllo delle impostazioni

Siamo consapevoli che i problemi di privacy variano da persona a persona. Pertanto, forniamo esempi di modalità WELOCK Account mette a disposizione dell'utente la possibilità di limitare la raccolta, l'uso, la divulgazione o l'elaborazione dei propri dati personali e di controllare le proprie impostazioni sulla privacy:

- Accedere a https://www.welock.com o a Impostazioni >WELOCK Account sul telefono cellulare per controllare e modificare le informazioni di sicurezza dell'account, le informazioni personali, l'autorizzazione all'accoppiamento e la gestione del dispositivo; e

- Accedere o uscire dal WELOCK Conto.

Se in precedenza avete acconsentito all'utilizzo dei vostri dati personali per i suddetti scopi, potete cambiare idea in qualsiasi momento scrivendoci o inviandoci un'e-mail a service@welockglobal.com.

4.2 Diritti dell'utente sui propri dati personali

A seconda delle leggi e dei regolamenti applicabili, l'utente ha diritto all'accesso, alla rettifica e alla cancellazione di qualsiasi altra informazione personale in nostro possesso (di seguito denominata richiesta).

L'utente può inoltre accedere e aggiornare i dettagli relativi alle informazioni personali in suo possesso. WELOCK account su https://www.welock.com o accedendo al proprio account sul dispositivo. Per ulteriori informazioni, scriveteci o contattateci all'indirizzo e-mail indicato di seguito. E-mail: service@welockglobal.com.

La maggior parte delle leggi richiede che la richiesta fatta dal soggetto interessato alle informazioni personali segua requisiti specifici, e la presente Informativa sulla privacy richiede che la richiesta soddisfi le seguenti condizioni:

- Per l'accesso esclusivo alla richiesta e per la tutela della sicurezza delle informazioni, la richiesta deve essere presentata per iscritto (a meno che la legge locale non riconosca esplicitamente la richiesta orale);

- fornire informazioni sufficienti per consentirci di verificare la vostra identità e garantire che il richiedente sia il soggetto o la persona legalmente autorizzata a ricevere le informazioni richieste.

Una volta ottenute informazioni sufficienti per confermare che la richiesta può essere elaborata, procederemo a rispondere alla richiesta entro i termini stabiliti dalle leggi sulla protezione dei dati applicabili. In dettaglio:

- In base ai requisiti delle leggi applicabili, una copia dei vostri dati personali raccolti ed elaborati da noi vi sarà fornita gratuitamente su vostra richiesta. Per eventuali richieste aggiuntive di informazioni pertinenti, potremmo addebitare una tariffa ragionevole basata sui costi amministrativi effettivi in base alle leggi applicabili.

- Se le informazioni in nostro possesso sull'utente sono errate o incomplete, l'utente ha il diritto di ottenere la correzione o il completamento dei propri dati personali in base allo scopo di utilizzo.

- In base ai requisiti delle leggi applicabili, l'utente ha il diritto di richiedere la cancellazione o la rimozione delle proprie informazioni personali. Prenderemo in considerazione i motivi della richiesta di cancellazione e adotteremo misure ragionevoli, anche di tipo tecnico. Se il diritto viene riconosciuto, potremmo non essere in grado di rimuovere immediatamente le informazioni dal sistema di backup a causa delle tecnologie legali e di sicurezza applicabili. In tal caso, conserveremo in modo sicuro le informazioni personali dell'utente e le isoleremo da qualsiasi ulteriore trattamento fino a quando il backup non potrà essere cancellato o reso anonimo.

Abbiamo il diritto di rifiutare l'elaborazione di richieste che non sono significative/intricate, richieste che danneggiano il diritto alla privacy altrui, richieste estremamente irrealistiche, richieste che richiedono un lavoro tecnico sproporzionato e richieste non previste dalla legge locale, informazioni che sono state rese pubbliche, informazioni fornite in condizioni di riservatezza. Se riteniamo che alcuni aspetti della richiesta di cancellazione o accesso alle informazioni possano comportare l'impossibilità di utilizzare legalmente le informazioni per i suddetti scopi antifrode e di sicurezza, la richiesta può anche essere respinta.

4.3 Revoca del consenso

- L'utente può revocare il proprio consenso presentando una richiesta, anche per quanto riguarda la raccolta, l'utilizzo e/o la divulgazione delle informazioni personali in nostro possesso o controllo. La revoca del consenso equivale alla cancellazione dei vostri dati personali. WELOCK Conto. È possibile inviare un'e-mail a service@welockglobal.com. Elaboreremo la vostra richiesta entro un tempo ragionevole dal momento in cui è stata fatta e successivamente non raccoglieremo, utilizzeremo o divulgheremo le vostre informazioni personali come da vostra richiesta.

- Attenzione: La revoca del consenso può comportare alcune conseguenze legali. L'utente potrebbe non essere in grado di continuare a ricevere tutti i vantaggi dei prodotti e dei servizi di MyHand, a seconda dell'entità del trattamento delle informazioni da parte di MyHand in seguito alla sua autorizzazione. La revoca del consenso o dell'autorizzazione non pregiudica la validità del trattamento effettuato su autorizzazione dell'utente fino al momento della revoca.

4.4 Cancellazione di un servizio o di un account

Se desiderate cancellare il vostro WELOCK è possibile inviare un'e-mail a service@welockglobal.com. Si prega di notare che la cancellazione vi impedirà di utilizzare l'intera gamma di prodotti e servizi MyHand. Al fine di proteggere i diritti e gli interessi legittimi dell'utente o di altri, valuteremo se approvare la richiesta di cancellazione del conto in combinazione con le condizioni di utilizzo di tutti i prodotti e servizi MyHand. Ad esempio, se esistono ancora somme di denaro in sospeso, non possiamo dare immediatamente seguito alla vostra richiesta.

5. Contattateci

In caso di commenti o domande sulla presente Informativa sulla privacy o su questioni relative alla raccolta, all'utilizzo o alla divulgazione dei vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo indicato di seguito con riferimento all'Informativa sulla privacy. Quando riceviamo domande sulla privacy o sulle informazioni personali relative a richieste di accesso/download, disponiamo di un team di professionisti in grado di risolvere i vostri problemi. Se la vostra domanda riguarda un problema significativo, potremmo chiedervi ulteriori informazioni. Se non siete soddisfatti della risposta ricevuta, potete inoltrare il reclamo all'autorità di regolamentazione competente nella vostra giurisdizione. Se ci consultate, vi forniremo informazioni sui canali di reclamo applicabili in base alla vostra situazione reale.

• Shenzhen Myhand Industrial Co.
• Indirizzo postale:
• B601-1, Silver Star Hi-Tech Industry Park, 1301 GuanGuang Road, GuanLan Town, Longhua New District, Shenzhen, Cina
• E-mail:  service@welockglobal.com