Le 20 domande più frequenti sulla serratura intelligente WELOCK

1. Come si installa la serratura intelligente WELOCK?
Serratura intelligente WELOCK è progettata per una facile installazione, che può essere completata in soli 10 minuti, senza bisogno di forare o cablare, risparmiando anche il costo del fabbro. È sufficiente seguire le istruzioni riportate nel manuale d'uso o consultare il nostro sito web video di installazioneÈ facile da installare, perfetto per gli utenti fai-da-te.

2. Cosa devo fare se la batteria della mia serratura intelligente WELOCK si scarica? Quanto dura la batteria?
Se la batteria è scarica, riceverete un promemoria di esaurimento della batteria, che potrete sostituire in tempo. Se la batteria è scarica e non può essere sbloccata, è possibile utilizzare il metodo di sblocco di emergenza USB; è necessario preparare il power bank e il cavo dati da collegare alla porta USB della serratura, quindi utilizzare l'APP WELOCK per sbloccare.

La serratura intelligente WELOCK è alimentata da 3 batterie AAA con un'autonomia fino a 10 mesi.

3. Quali metodi di sblocco supporta la serratura intelligente WELOCK?
Le serrature intelligenti WELOCK supportano diversi metodi di sblocco per soddisfare le esigenze degli utenti, tra cui il riconoscimento biometrico delle impronte digitali, i codici PIN, l'APP mobile, la smart card, lo sblocco remoto WIFI, Alexa e così via.

4. Cosa succede se dimentico l'impronta digitale o la password dell'amministratore?
È possibile resettare il lucchetto tramite l'APP WELOCK e reimpostare l'impronta digitale o la password dell'amministratore, oppure contattare il servizio clienti WELOCK per assistenza.

SERVIZIO CLIENTI
Email: service@welockglobal.com
Whatsapp：+8613662630390

5. La serratura intelligente WELOCK supporta password temporanee?
Sì, la serratura a tastiera WELOCK supporta la generazione di password temporanee; è possibile impostare una password unica, un numero limitato di volte o una password a tempo, il che è molto comodo per i padroni di casa di Airbnb, gli inquilini, i membri della famiglia, gli addetti alle pulizie e così via.

6. Le serrature intelligenti WELOCK possono essere facilmente violate?
WELOCK utilizza una tecnologia di crittografia ad alta resistenza con funzioni anti-manomissione per salvaguardare la sicurezza della porta di casa.

7. La serratura intelligente WELOCK è adatta agli anziani e ai bambini?
Sì, le serrature intelligenti WELOCK sono progettate per utenti di tutte le età. Il sistema keyless elimina il fastidio di dover portare con sé le chiavi, WELOCK supporta l'identificazione tramite impronte digitali e il codice PIN, in modo che anziani e bambini possano sbloccarla senza sforzo con un semplice gesto.

8. La serratura intelligente WELOCK può essere integrata con altri dispositivi domestici intelligenti?
Sì, WELOCK Smart Lock può essere integrato con Amazon Alexa per il controllo vocale.

9. È necessaria una connessione a Internet per utilizzare WELOCK?
No, la funzione di base non richiede una connessione a Internet.
Se si desidera gestire la serratura da remoto, è necessario collegarla alla WIFIBOX3 tramite Wi-Fi e utilizzare l'applicazione mobile per azionarla.

10. Quale peso può gestire la serratura intelligente WELOCK?
Il cilindro della serratura intelligente WELOCK è costruito in acciaio inox 304 e lega di alluminio, progettato per resistere alle pressioni quotidiane della casa, come urti accidentali, forza di trazione o appoggio alla porta, e non è facile da danneggiare.

11. Cosa devo fare se la mia serratura intelligente si guasta?
Consultare la sezione Risoluzione dei problemi delle FAQ nel manuale d'uso.
Se i problemi persistono, contattare il team di assistenza WELOCK 24/7 per ricevere aiuto.

12. Cosa devo fare se la serratura intelligente WELOCK presenta un errore del motore?
Per risolvere il problema, reinstallare la batteria.
Se i problemi persistono, contattare il team di assistenza WELOCK 24/7 per ricevere aiuto.

13. Come faccio a sapere se una serratura intelligente WELOCK è adatta alla mia porta?
Verificate la Verifica della compatibilità della serratura intelligente WELOCK pagina.

14. Le serrature intelligenti WELOCK possono essere utilizzate all'aperto? Sono resistenti alla pioggia?
Le serrature intelligenti WELOCK sono resistenti all'acqua IP65, ideali per l'uso in interni o per porte esterne sotto aree coperte (ad esempio, portici). Sono in grado di gestire gli spruzzi di pioggia, ma evitano l'esposizione diretta e prolungata.

15. Come scaricare l'APP WELOCK?
1. Cercate WELOCK su Google Play o App Store;
2. Scansionare il codice QR sulla scatola o sul manuale per scaricarlo;
3. Visitare questo link per scaricare.

16. A cosa serve WELOCK WIFIBOX?
La serratura intelligente WELOCK si collega alla WIFIBOX per consentire la gestione remota della serratura, l'integrazione con Alexa e la compatibilità con il citofono, aumentando l'accessibilità e la comodità.

17. Come ripristinare le impostazioni di fabbrica della serratura intelligente WELOCK?
Il dispositivo di chiusura WELOCK e l'APP WELOCK dispongono della funzione "Reset"; accedere al menu per trovare questa funzione e ripristinare la serratura.

18. Quali lingue supporta WELOCK?
Serratura intelligente WELOCK supporta il cinese, l'inglese e il tedesco.

19. Posso aggiungere o cancellare impronte digitali/codici PIN/smart card nell'app WELOCK?
Certo, è possibile aggiungere o rimuovere password e smart card nell'app WELOCK. APP WELOCKma le impronte digitali possono essere solo rimosse.

20. Qual è il periodo di garanzia di WELOCK Smart Lock?
Due anni.