Las 20 preguntas más frecuentes sobre la cerradura de puerta inteligente WELOCK

1. 1. ¿Cómo se instala WELOCK Smart Lock?
Cerradura inteligente WELOCK está diseñado para una fácil instalación, usted puede completar la instalación en sólo 10 minutos-no es necesario taladrar ni cablear, incluso se ahorra los honorarios del cerrajero. Simplemente siga los pasos del manual de usuario o consulte nuestro vídeo de instalación, es fácil de instalar, perfecto para usuarios de bricolaje.

2. ¿Qué debo hacer si se agota la batería de mi cerradura inteligente WELOCK? ¿Cuánto dura la batería?
Si la batería está baja, recibirá un recordatorio de batería baja y podrá cambiarla a tiempo. Si la batería está agotada y no se puede desbloquear, puede utilizar el método de desbloqueo de emergencia USB, necesita preparar el banco de energía y el cable de datos para conectar al puerto USB de la cerradura, a continuación, utilice la APP WELOCK para desbloquear.

WELOCK cerradura inteligente es alimentado por 3 * pilas AAA con hasta 10 meses de duración de la batería.

3. 3. ¿Qué métodos de desbloqueo admite la cerradura inteligente WELOCK?
Las cerraduras inteligentes WELOCK soportan múltiples métodos de desbloqueo para satisfacer las diferentes necesidades de los usuarios, incluyendo el reconocimiento biométrico de huellas dactilares, códigos PIN, APP móvil, tarjeta inteligente, desbloqueo remoto WIFI, Alexa y así sucesivamente.

4. 4. ¿Qué pasa si olvido mi huella dactilar o contraseña de administrador?
Puede restablecer la cerradura a través de la APP WELOCK y luego restablecer la huella digital o la contraseña del administrador, o ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente de WELOCK para obtener ayuda.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Correo electrónico: service@welockglobal.com
Whatsapp：+8613662630390

5. 5. ¿Es compatible la cerradura inteligente WELOCK con contraseñas temporales?
Sí, la cerradura de teclado WELOCK admite la generación de contraseñas temporales, puede establecer una contraseña de un solo uso, el número de veces límite o contraseña de límite de tiempo, que es muy conveniente para los anfitriones de Airbnb, inquilinos, miembros de la familia, personal de limpieza y así sucesivamente.

6. ¿Se pueden piratear fácilmente las cerraduras inteligentes WELOCK?
WELOCK utiliza tecnología de encriptación de alta resistencia con funciones antimanipulación para salvaguardar la seguridad de la puerta de su casa.

7. 7. ¿Es la cerradura inteligente WELOCK apta para personas mayores y niños?
Sí, las cerraduras inteligentes WELOCK están diseñadas para usuarios de todas las edades. El sistema sin llave elimina la molestia de llevar llaves, WELOCK admite la identificación por huella dactilar y código PIN, por lo que las personas mayores y los niños pueden desbloquearlo sin esfuerzo mediante una sencilla operación.

8. ¿Se puede integrar la cerradura inteligente WELOCK con otros dispositivos domésticos inteligentes?
Sí, WELOCK Smart Lock se puede integrar con Amazon Alexa para el control por voz.

9. 9. ¿Necesito conexión a Internet para utilizar WELOCK?
No, la función básica no necesita conexión a internet.
Si desea gestionar la cerradura de forma remota, debe conectar la cerradura a la WIFIBOX3 a través de Wi-Fi y utilizar la aplicación móvil para manejarla.

10. 10. ¿Qué peso puede soportar la cerradura inteligente WELOCK?
El cilindro de la cerradura inteligente WELOCK está construido con acero inoxidable 304 y aleación de aluminio, diseñado para soportar las presiones diarias del hogar como impactos accidentales, tirones fuertes o apoyado contra la puerta, no es fácil de dañar.

11. 11. ¿Qué debo hacer si mi cerradura inteligente funciona mal?
Por favor, consulte la sección de resolución de problemas en su manual de usuario.
Si los problemas persisten, póngase en contacto con el equipo de asistencia 24/7 de WELOCK para obtener ayuda.

12. Qué debo hacer si la cerradura inteligente WELOCK tiene un error de motor?
Por favor, vuelva a instalar la batería para solucionarlo.
Si los problemas persisten, póngase en contacto con el equipo de asistencia 24/7 de WELOCK para obtener ayuda.

13. 13. ¿Cómo sé si una cerradura inteligente WELOCK es adecuada para mi puerta?
Compruebe la Comprobador de compatibilidad de cerraduras para puertas inteligentes WELOCK página.

14. ¿Pueden utilizarse las cerraduras inteligentes WELOCK en el exterior? ¿Son resistentes a la lluvia?
Las cerraduras inteligentes WELOCK son resistentes al agua IP65, ideales para su uso en interiores o en puertas exteriores bajo zonas cubiertas (por ejemplo, porches). Soportan salpicaduras de lluvia pero evitan la exposición directa prolongada.

15. ¿Cómo descargar la APP WELOCK?
1. Busca WELOCK en Google Play o App Store;
2. 2. Escanea el código QR de la caja o el manual para descargarla;
3. Visite este enlace para descargar.

16. 16. ¿Para qué sirve WELOCK WIFIBOX?
El candado inteligente WELOCK se conecta al WIFIBOX para permitir la gestión remota de la cerradura, la integración con Alexa y la compatibilidad con intercomunicadores, potenciando la accesibilidad y la comodidad.

17. 17. ¿Cómo restaurar los ajustes de fábrica de la cerradura de puerta inteligente WELOCK?
El dispositivo de bloqueo de puerta WELOCK y la APP WELOCK tienen la función "Restablecer"; por favor, entre en el menú para encontrar esta función y restablecer su cerradura.

18. 18. ¿Qué idiomas admite WELOCK?
Cerradura inteligente WELOCK admite chino, inglés y alemán.

19. 19. ¿Puedo añadir o eliminar huellas dactilares/códigos PIN/tarjetas inteligentes en la aplicación WELOCK?
Por supuesto, puede añadir o eliminar contraseñas y tarjetas inteligentes en la aplicación WELOCK. APP WELOCKpero las huellas dactilares sólo se pueden eliminar.

20. 20. ¿Cuál es el periodo de garantía de WELOCK Smart Lock?
Dos años.